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카카오톡 복구 방법 (지운 대화 되살리기 — 백업 유무·나에게서만 삭제·모두에게 삭제·나간 채팅방별로 되는 것과 안 되는 것)

최종 수정: 2026.09.29 ·작성자: itread 편집자

지운 카카오톡 대화를 되살릴 수 있는지는 백업이 있느냐로 먼저 갈립니다. 카카오톡의 복원은 무료 대화 백업이나 톡클라우드에 담아 둔 데이터를 되돌리는 방식입니다. 무료 백업은 앱을 설치하고 기존 계정으로 로그인할 때 나오는 복원 화면에서,1 톡클라우드는 쓰는 도중에도 메뉴에서 되돌릴 수 있습니다.2

그다음은 어떻게 지웠느냐입니다. 무료 백업은 백업을 마친 시점부터 14일 안에만 복원할 수 있고,3 채팅방을 나가 버렸다면 톡클라우드 백업도 함께 지워져 복원이 불가능합니다.4

이 글은 카카오 고객센터 공식 도움말을 근거로 지운 방식별로 되는 것과 안 되는 것, 백업이 없을 때 쓸 수 있는 길을 정리했습니다. 메뉴 경로는 2026년 9월 기준 도움말을 따랐습니다. 휴대폰을 바꾸면서 대화를 옮기는 방법은 기기변경 카카오톡 백업과 복원에서 따로 다룹니다.

먼저 확인할 두 가지

복구를 시도하기 전에 두 가지를 확인합니다. 순서를 바꾸면 남아 있던 백업까지 날릴 수 있습니다.

  1. 백업이 있는가 — 무료 대화 백업을 했는지, 톡클라우드를 구독 중인지 봅니다
  2. 어떻게 지웠는가 — 메시지를 나에게서만 삭제했는지, 모두에게 삭제했는지, 채팅방을 나갔는지, 앱을 지웠는지 떠올립니다

무료 백업이 남아 있는지는 앱에서 바로 볼 수 있습니다. 카카오는 백업한 정보의 유효기간을 더보기 → 설정 → 백업 → 대화 임시 백업에서 확인하도록 안내합니다.5

⚠ 이 단계에서 새 백업부터 누르지 않는 편이 안전합니다. 카카오는 대화를 복원하지 않은 상태에서 다시 백업하면 기존에 백업한 정보가 사라질 수 있다고 경고합니다.6

백업이 있을 때 — 되돌리는 경로

무료 백업과 톡클라우드는 되돌리는 자리가 다릅니다. 무료 백업은 카카오톡을 설치한 뒤 기존 카카오계정으로 로그인하고 전화번호 인증을 마치면 나오는 대화 복원 화면에서 되돌립니다.1

톡클라우드에 보관된 대화는 카카오톡을 쓰는 도중에도 메뉴에서 한 번에 복원할 수 있습니다.2

  • 휴대폰(iOS·안드로이드): 톡클라우드 → 메뉴(≡) → 설정(⚙️) → 대화내용 복원7
  • PC톡: 설정(⚙️) → 백업 → 대화 복원8

복원하는 동안에는 카카오톡이 잠시 멈추고, 그 사이 받은 메시지는 복원이 끝난 뒤 볼 수 있습니다.9 급한 연락을 기다리는 중이라면 시간을 골라서 하는 편이 낫습니다.

앱을 지웠다가 다시 설치했다면 로그인 과정에서 복원 화면이 나옵니다. 이때는 반드시 기존에 쓰던 카카오계정으로 로그인해야 합니다.10 복원을 건너뛰고 가입을 마쳤더라도 앱을 지우고 다시 설치하면 복원 화면이 다시 나타납니다.11

두 백업의 차이는 기한에 있습니다.

구분 무료 대화 백업 톡클라우드
복원 기한 백업 완료 후 14일 별도 복원 기한 제한 없음
기한이 지나면 백업 데이터 자동 삭제 —
백업 범위 대화 텍스트만(사진·동영상, 4,000자 이상 장문, 비밀채팅·오픈채팅 제외)12 대화 내용과 미디어(오픈채팅·비밀채팅 제외)1314
비밀번호 백업 때 정한 비밀번호(분실 시 찾기 불가) My 비밀번호15

무료 백업의 14일이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제돼 복원할 수 없습니다.16 톡클라우드로 백업했다면 별도 복원 기한의 제한이 없다고 카카오는 안내합니다.17 무료 백업 비밀번호를 잊었다면 찾을 방법이 없습니다.18

지운 방식별로 달라지는 것

같은 「삭제」라도 무엇을 눌렀느냐에 따라 톡클라우드에 남는 것이 다릅니다. 아래 표는 카카오 고객센터의 톡클라우드 도움말을 옮긴 것입니다.

지운 방식 대화 텍스트 사진·동영상 등 미디어 되살릴 여지
나에게서만 삭제 함께 삭제 톡클라우드에서 조회 가능 다른 기기에서 다시 백업하면 메시지도 복원
모두에게 삭제 톡클라우드 백업도 삭제 — 상대방 톡클라우드에도 백업 안 됨
채팅방 나가기 톡클라우드 백업도 삭제 나간 채팅방 필터에서 확인 대화 텍스트는 복원 불가
새 카카오계정 만들기 기존 정보 초기화 — 복원 불가
카카오톡·카카오계정 탈퇴 — — 복원 불가

나에게서만 삭제했다면 가장 여지가 많습니다. 미디어 파일은 삭제되지 않고 톡클라우드에서 조회할 수 있고,19 다른 기기에서 해당 메시지를 다시 백업하면 메시지도 복원된다고 카카오는 설명합니다.20 다만 톡클라우드 구독 이전에 「이 기기에서 삭제」한 말풍선은 복원되지 않습니다.14

모두에게 삭제는 되돌리기 어렵습니다. 톡클라우드에 자동으로 백업된 해당 데이터가 함께 삭제되고,21 대화 상대가 톡클라우드를 구독 중이어도 상대방 톡클라우드에 백업되지 않습니다.22

새 계정과 탈퇴는 백업이 있어도 막힙니다. 기존 계정에 로그인하지 않고 새 카카오계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화돼 복원할 수 없고,23 카카오톡이나 카카오계정을 탈퇴해도 복원이 불가능합니다.24

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기기변경 카카오톡 백업과 복원 방법

채팅방을 나갔다면

채팅방을 나갔다면 카카오 도움말 기준으로는 대화 텍스트를 되돌릴 길이 없습니다.

채팅방 나가기는 한 기기에서만 일어나지 않습니다. 어느 기기에서 나가든 쓰고 있는 모든 기기의 카카오톡에서 일괄로 나가기가 진행됩니다.25 그리고 톡클라우드에 자동으로 백업되었던 대화도 함께 삭제됩니다.4

같은 친구와 새 채팅방을 열어도 예전 대화는 돌아오지 않습니다.26 PC톡에 나간 채팅방이 잠깐 남아 보이는 경우가 있지만,27 그 상태에서 백업해도 정상적으로 백업되지 않는다고 카카오는 밝혔습니다.28

사진과 동영상은 건질 수 있습니다. 나가기 전에 주고받은 미디어 파일은 톡클라우드 홈 → 사진/동영상, 파일, 링크 → 채팅방 필터 → 나간채팅방에서 확인할 수 있습니다.29

지운 방식별 카카오톡 복구 가능 여부 출처: 카카오 고객센터 톡클라우드·백업/복원 도움말 (2026-09-29 확인)

복원했는데 일부가 안 보일 때

복원은 끝났는데 특정 채팅방이 비어 있을 수 있습니다. 카카오의 대화 백업은 백업 당시 이용자가 가진 채팅 정보를 기준으로 백업하고 복원합니다.30

그래서 백업한 뒤에 오간 대화, 백업 전에 이미 지운 대화는 복원해도 나타나지 않습니다.

백업 종류에 따라 처음부터 빠지는 것도 있는데요. 무료 백업은 사진·동영상, 4,000자 이상 장문, 비밀채팅·오픈채팅을 백업하지 않습니다.12 톡클라우드도 오픈채팅과 비밀채팅은 백업하지 않습니다.14 복원 화면의 백업 일시를 보고 어느 시점까지의 대화인지 먼저 확인하는 편이 빠릅니다.

톡클라우드를 쓰고 있다면 다시 백업하는 메뉴도 있습니다. 카카오는 톡클라우드 → 메뉴(≡) → 설정(⚙️) → 과거 데이터 백업으로 대화 내용을 다시 백업할 수 있다고 안내합니다.31 다만 톡클라우드에 백업된 대화를 삭제한 이력이 없으면 재백업은 되지 않습니다.32

백업이 없을 때 — 대화 상대에게 받기

백업이 없고 채팅방도 지웠다면, 남은 곳은 대화 상대의 휴대폰입니다. 내가 지웠어도 상대방이 나에게서만 삭제하지 않았다면 그쪽 채팅방에는 대화가 남아 있을 수 있습니다.

상대방에게 대화 내보내기를 부탁하면 됩니다. 카카오 도움말의 경로는 다음과 같습니다.

  • 안드로이드: 채팅방 → 메뉴(≡) → 설정(⚙️) → 대화내용 내보내기 → 「텍스트만 보내기」 또는 「모든 메시지 내부저장소에 저장」33
  • iOS: 채팅방 → 메뉴(≡) → 설정(⚙️) → 대화내용 내보내기 → 「텍스트 메시지만 보내기」 또는 「모든 메시지 도큐멘트로 저장하기」34
  • Windows PC: 채팅방 → 메뉴(≡) → 대화 내용 → 대화 내보내기35

「텍스트만 보내기」를 고르면 대화 내용을 이메일로 보낼 수 있습니다.36 PC에서 내보내면 txt 파일로 저장되고, Ctrl+S로도 저장할 수 있습니다.37

이렇게 받은 파일은 대화 내용을 읽는 용도입니다. 내 카카오톡 채팅방에 다시 넣는 기능은 카카오 도움말에 나와 있지 않습니다.

복구 업체·프로그램을 찾기 전에

카카오 고객센터 도움말이 안내하는 복원 경로는 모두 백업을 전제로 합니다. 이 글에서 살핀 백업·복원·톡클라우드 도움말에는 백업 없이 지운 대화를 되살리는 메뉴가 나오지 않습니다.

고객센터에 백업 내용을 대신 꺼내 달라고 해도 기대하기 어렵습니다. 대화 백업 데이터는 카카오톡 내 클라우드에 저장되고,38 본인이 정한 비밀번호로 암호화돼 카카오를 포함한 제삼자는 열람할 수 없다고 카카오는 밝히고 있습니다.39

유료 복구 프로그램이나 업체는 카카오가 안내하는 경로가 아닙니다. 휴대폰을 통째로 맡기면 지운 대화뿐 아니라 다른 대화·사진·계정 정보까지 넘기는 셈이라, 맡기기 전에 무엇을 넘기는지부터 따져 보는 편이 좋습니다.

⚠ 다른 사람의 휴대폰에서 대화를 몰래 꺼내 보는 일은 법적 문제가 될 수 있습니다. 정보통신망법 제49조는 누구든지 정보통신망으로 처리·보관·전송되는 타인의 비밀을 침해하거나 누설해서는 안 된다고 정하고,40 제71조는 이를 어긴 사람을 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처하도록 합니다.4142 구체적인 경우가 이 조문에 해당하는지는 사정에 따라 달라지므로, 분쟁이 걸린 일이라면 전문가와 상의하는 편이 안전합니다.

다음에 지우기 전에

복구가 어려운 경우를 겪었다면 지우는 습관을 바꾸는 게 가장 확실합니다.

  • 중요한 채팅방은 나가기 전에 대화내용 내보내기로 먼저 저장해 둡니다33
  • 휴대폰을 초기화하거나 앱을 지우기 전에는 백업하고, 무료 백업이라면 14일 안에 복원합니다3
  • 사진·동영상까지 오래 남기고 싶다면 미디어도 백업하고13 복원 기한 제한이 없는 톡클라우드가 맞습니다17
  • 새 휴대폰에서는 새 계정 만들기 대신 기존 카카오계정으로 로그인합니다23

메뉴 이름은 카카오톡 버전에 따라 바뀔 수 있습니다. 경로가 맞지 않으면 카카오 고객센터의 대화 백업/복원/관리 도움말에서 최신 경로를 확인하면 됩니다.

자주 묻는 질문

Q. 카카오톡에서 지운 대화를 되살릴 수 있나요? 백업이 있으면 가능합니다. 무료 백업은 14일 안에만,3 톡클라우드는 별도 기한 제한 없이 복원할 수 있습니다.17

Q. 채팅방을 실수로 나갔습니다. 대화 텍스트는 복원이 불가능합니다.4 나가기 전에 주고받은 미디어 파일은 톡클라우드의 나간채팅방 필터에서 확인할 수 있습니다.29

Q. 나에게서만 삭제한 메시지는요? 톡클라우드를 쓰고 있다면 다른 기기에서 다시 백업할 때 메시지도 복원된다고 카카오는 안내합니다.20

Q. 모두에게 삭제한 메시지가 상대방 톡클라우드에는 남나요? 남지 않습니다. 상대방이 톡클라우드를 구독 중이어도 백업되지 않습니다.22

Q. 백업이 전혀 없으면요? 대화 상대에게 대화내용 내보내기로 이메일을 보내 달라고 부탁하는 방법이 가장 현실적입니다.36

  1. 카카오 고객센터, 「대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요? — 무료 백업 후 복원 방법」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073183910?locale=ko (2026-09-29 확인). “카카오톡 설치 후 기존 사용하던 카카오계정에 로그인하고 전화번호 인증을 받습니다. … 대화를 백업한 이력이 있는 경우 프로필 정보를 입력한 뒤 대화 복원 화면이 나타납니다. … 백업 일시와 OS를 확인하고 ‘복원하기’ 버튼을 선택해 주세요.” ↩ ↩2

  2. 카카오 고객센터, 「카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 수 있나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073207361?locale=ko (2026-09-29 확인). “메뉴를 통해 톡클라우드에 보관되어 있는 대화내용을 한번에 복원할 수 있습니다.” ↩ ↩2

  3. 카카오 고객센터, 「대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209323?locale=ko (2026-09-29 확인). “대화 백업을 완료한 시점을 기준으로 14일 이내에만 복원할 수 있습니다.” ↩ ↩2 ↩3

  4. 카카오 고객센터, 「나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073206396?locale=ko (2026-09-29 확인). “따라서 특정 채팅방을 나가면 톡클라우드에 자동으로 백업되었던 대화내용도 함께 삭제되어 복원이 불가능합니다.” ↩ ↩2 ↩3

  5. 카카오 고객센터, 「대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요? — 유효기간 확인 방법」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209323?locale=ko (2026-09-29 확인). “카카오톡> 더보기(…)> 설정(⚙️)> 백업> 대화 임시 백업” ↩

  6. 카카오 고객센터, 「재설치 후 대화 복원 과정을 건너뛰고 카카오톡 가입을 완료해 버렸습니다. — 유의사항」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209324?locale=ko (2026-09-29 확인). “대화 내용을 복원하지 않은 상태에서 다시 대화 백업을 진행하는 경우 기존에 백업한 정보가 사라질 수 있습니다.” ↩

  7. 카카오 고객센터, 「카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 수 있나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073207361?locale=ko (2026-09-29 확인). “iOS/Android톡: 톡클라우드> 메뉴(≡)> 설정(⚙️)> 대화내용 복원” ↩

  8. 카카오 고객센터, 「카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 수 있나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073207361?locale=ko (2026-09-29 확인). “PC톡: 설정(⚙️)> 백업> 대화 복원” ↩

  9. 카카오 고객센터, 「카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 수 있나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073207361?locale=ko (2026-09-29 확인). “복원 중에는 안전한 복원을 위해 완료시까지 잠시 카카오톡 이용이 중단되며, 대화 내용을 복원하는 동안 받는 톡 메시지는 복원이 완료된 후에 확인할 수 있습니다.” ↩

  10. 카카오 고객센터, 「대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요? — 무료 백업 시 주의사항」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073183910?locale=ko (2026-09-29 확인). “앱 재설치 시 반드시 기존에 사용하던 카카오계정으로 로그인해 주세요.” ↩

  11. 카카오 고객센터, 「재설치 후 대화 복원 과정을 건너뛰고 카카오톡 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209324?locale=ko (2026-09-29 확인). “앱 삭제 후 재설치 시 복원 화면이 다시 노출됩니다.” ↩

  12. 카카오 고객센터, 「대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요? — 무료 백업 시 주의사항」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073183910?locale=ko (2026-09-29 확인). “대화는 텍스트만 백업할 수 있으며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다. … 사진/ 동영상과 같은 멀티미디어 및 첨부 파일 … 4,000자 이상의 장문 메시지 … 비밀채팅 … 오픈채팅” ↩ ↩2

  13. 카카오 고객센터, 「대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073183910?locale=ko (2026-09-29 확인). “톡클라우드를 통해 대화 내용과 미디어 모두 백업” ↩ ↩2

  14. 카카오 고객센터, 「대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요? — 톡클라우드 백업 시 주의사항」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073183910?locale=ko (2026-09-29 확인). “톡클라우드 구독 이전 ‘이 기기에서 삭제’한 말풍선은 복원되지 않습니다. … 오픈채팅과 비밀채팅은 백업 대상에 포함되지 않습니다.” ↩ ↩2 ↩3

  15. 카카오 고객센터, 「대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요? — 톡클라우드로 백업 후 복원 방법」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073183910?locale=ko (2026-09-29 확인). “My 비밀번호가 일치하면 복원 과정이 진행됩니다.” ↩

  16. 카카오 고객센터, 「대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209323?locale=ko (2026-09-29 확인). “개인정보 보호를 위해 복원 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 대화를 복원할 수 없습니다.” ↩

  17. 카카오 고객센터, 「대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209323?locale=ko (2026-09-29 확인). “톡클라우드를 통해 대화를 백업한 경우 별도 복원 기한의 제한이 없으므로 이용에 참고해 주세요.” ↩ ↩2 ↩3

  18. 카카오 고객센터, 「대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요? — 무료 백업 시 주의사항」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073183910?locale=ko (2026-09-29 확인). “백업용 비밀번호를 분실한 경우 찾기가 불가합니다.” ↩

  19. 카카오 고객센터, 「채팅방에서 주고 받은 메시지를 나에게서만 삭제하면 어떻게 되나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073196202?locale=ko (2026-09-29 확인). “미디어 파일의 경우 해당 데이터는 삭제되지 않고 톡클라우드에서 조회 가능하며, 대화내용은 함께 삭제됩니다.” ↩

  20. 카카오 고객센터, 「채팅방에서 주고 받은 메시지를 나에게서만 삭제하면 어떻게 되나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073196202?locale=ko (2026-09-29 확인). “다만, 다른 기기에서 해당 메시지를 다시 백업할 경우 메시지도 복원됩니다.” ↩ ↩2

  21. 카카오 고객센터, 「채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073196200?locale=ko (2026-09-29 확인). “채팅방에서 ‘모두에게 삭제’를 한 경우 톡클라우드에 자동으로 백업된 해당 데이터도 함께 삭제됩니다.” ↩

  22. 카카오 고객센터, 「채팅방에서 보낸 메시지를 모든 대화 상대에게 삭제하면 어떻게 되나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073196200?locale=ko (2026-09-29 확인). “또한, 대화 상대방이 톡클라우드를 구독중이더라도 채팅방에서 ‘모두에게 삭제’를 한 경우, 상대방의 톡클라우드에도 백업이 되지 않습니다.” ↩ ↩2

  23. 카카오 고객센터, 「대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요? — 무료 백업 시 주의사항」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073183910?locale=ko (2026-09-29 확인). “카카오계정에 로그인하지 않고 ‘새로운 카카오계정 만들기’를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화되어 대화를 복원할 수 없습니다.” ↩ ↩2

  24. 카카오 고객센터, 「대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요? — 무료 백업 시 주의사항」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073183910?locale=ko (2026-09-29 확인). “카카오톡 또는 카카오계정을 탈퇴할 경우 복원이 불가하므로 탈퇴하지 않도록 주의해 주세요.” ↩

  25. 카카오 고객센터, 「나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073206396?locale=ko (2026-09-29 확인). “어느 디바이스에서나 특정 채팅방을 나가시면 사용하시는 모든 디바이스의 카카오톡에서 일괄 나가기가 진행됩니다.” ↩

  26. 카카오 고객센터, 「나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073206396?locale=ko (2026-09-29 확인). “동일한 친구와 새로운 채팅방으로 대화를 시작하더라도 기존에 나간 채팅방의 대화 내용은 모두 삭제되어 복원이 불가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.” ↩

  27. 카카오 고객센터, 「나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073206396?locale=ko (2026-09-29 확인). “모바일에서 나간 채팅방이 간혹 PC톡/MAC톡에 일시적으로 남아 있는 경우가 있을 수 있으나” ↩

  28. 카카오 고객센터, 「나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073206396?locale=ko (2026-09-29 확인). “이 상태에서 백업을 하더라도 정상적으로 백업이 이뤄지지 않습니다.” ↩

  29. 카카오 고객센터, 「나가기한 채팅방의 데이터가 남아있어요.」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073206396?locale=ko (2026-09-29 확인). “(단, 채팅방을 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일은 ‘톡클라우드 홈> 사진/동영상, 파일, 링크> 채팅방 필터> 나간채팅방’에서 확인할 수 있습니다.)” ↩ ↩2

  30. 카카오 고객센터, 「복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209326?locale=ko (2026-09-29 확인). “대화 백업 당시 이용자가 보유 중인 채팅 정보를 기준으로 백업하고 복원합니다.” ↩

  31. 카카오 고객센터, 「대화내용을 톡클라우드로 다시 백업하고 싶어요.」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073196206?locale=ko (2026-09-29 확인). “‘톡클라우드> 메뉴(≡)> 설정(⚙️)> 과거 데이터 백업’을 통해서 채팅방에서 주고받은 대화 내용을 다시 백업할 수 있습니다.” ↩

  32. 카카오 고객센터, 「대화내용을 톡클라우드로 다시 백업하고 싶어요.」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073196206?locale=ko (2026-09-29 확인). “단, 톡클라우드에 백업되어 있는 대화내용을 삭제한 이력이 없으면 재백업이 불가능 합니다.” ↩

  33. 카카오 고객센터, 「대화 내용을 저장하고 싶어요. 어떻게 하나요? — 안드로이드」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209354?locale=ko (2026-09-29 확인). “카카오톡> 채팅 목록> 대화 내용을 저장할 채팅방> 메뉴(≡)> 설정(⚙️)> 대화내용 내보내기> ‘텍스트만 보내기’ 또는 ‘모든 메시지 내부저장소에 저장’ 선택” ↩ ↩2

  34. 카카오 고객센터, 「대화 내용을 저장하고 싶어요. 어떻게 하나요? — iOS」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209354?locale=ko (2026-09-29 확인). “카카오톡> 채팅 목록> 대화 내용을 저장할 채팅방> 메뉴(≡)> 설정(⚙️)> 대화내용 내보내기> ‘텍스트 메시지만 보내기’ 또는 ‘모든 메시지 도큐멘트로 저장하기’ 선택” ↩

  35. 카카오 고객센터, 「대화 내용을 저장하고 싶어요. 어떻게 하나요? — Windows」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209354?locale=ko (2026-09-29 확인). “카카오톡> 채팅 목록> 대화 내용을 저장할 채팅방> 메뉴(≡)> 대화 내용> 대화 내보내기” ↩

  36. 카카오 고객센터, 「대화 내용을 저장하고 싶어요. 어떻게 하나요? — 안드로이드」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209354?locale=ko (2026-09-29 확인). “‘텍스트만 보내기’ 선택 시 대화 내용을 이메일로 전송할 수 있으며 ‘모든 메시지 내부저장소에 저장’ 선택 시에는 사용 중인 휴대 기기에 저장할 수 있습니다.” ↩ ↩2

  37. 카카오 고객센터, 「대화 내용을 저장하고 싶어요. 어떻게 하나요? — Windows」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209354?locale=ko (2026-09-29 확인). “대화 내용은 사용 중인 PC에 txt 파일로 저장되며 ‘Ctrl+S’키를 통해서도 대화 내용을 저장할 수 있습니다.” ↩

  38. 카카오 고객센터, 「대화 백업 데이터는 어디에 저장되나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209321?locale=ko (2026-09-29 확인). “대화 백업 데이터는 카카오톡 내 클라우드에 저장됩니다.” ↩

  39. 카카오 고객센터, 「대화 백업 데이터는 어디에 저장되나요?」, https://cs.kakao.com/helps_html/1073209321?locale=ko (2026-09-29 확인). “카카오를 포함한 제삼자는 대화 내용 열람이 불가하오니 안심하고 이용할 수 있습니다.” ↩

  40. 법제처 국가법령정보센터, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제49조(비밀 등의 보호)」, https://www.law.go.kr/법령/정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 (2026-09-29 확인). “누구든지 정보통신망에 의하여 처리ㆍ보관 또는 전송되는 타인의 정보를 훼손하거나 타인의 비밀을 침해ㆍ도용 또는 누설하여서는 아니 된다.” ↩

  41. 법제처 국가법령정보센터, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제71조(벌칙) 제1항」, https://www.law.go.kr/법령/정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 (2026-09-29 확인). “①다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자는 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금에 처한다.” ↩

  42. 법제처 국가법령정보센터, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제71조 제1항 제14호」, https://www.law.go.kr/법령/정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 (2026-09-29 확인). “14. 제49조를 위반하여 타인의 정보를 훼손하거나 타인의 비밀을 침해ㆍ도용 또는 누설한 자” ↩

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